Från tio minuter till några sekunder: Så använder Bondata Navigora för snabbare kundregistrering

Utmaningen: Att hålla kundinformationen uppdaterad utan fler verktyg

Bondata erbjuder bemanning, rekrytering, utbildning och HR-tjänster genom ett rikstäckande nätverk i Finland. Teamen behöver korrekt och aktuell kundinformation för försäljning, marknadsföring, fakturering och daglig kundhantering.

Företaget ville förbättra hanteringen av företagsinformation i Saarni Likeit. Underhållet av kunduppgifter krävde mycket manuellt arbete, informationen kunde snabbt bli inaktuell och förändringar hos kundföretagen var svåra att följa på ett systematiskt sätt.

Målet var att:

• förenkla underhållet av kunduppgifter

• automatisera uppdateringen och bevakningen av företagsinformation

• effektivisera prospekteringen och kundhanteringen

• minska behovet av separata externa tjänster

Försäljningsdirektören Juha Kalajanniska har 20 års erfarenhet av försäljning och har under åren sett många systemintegrationer. Ofta har de varit komplicerade, tidskrävande och svåra för användarna att ta till sig.

Bondata behövde därför en lösning som förbättrade det befintliga arbetssättet utan att skapa ännu ett tidskrävande projekt.

Lösningen: Aktuell företagsinformation direkt i Saarni Likeit

Efter att ha testat Navigora imponerades Bondata av hur snabbt integrationen kunde tas i bruk och hur enkel plattformen var att använda.

Genom integrationen blir aktuell information om företag, ekonomi och beslutsfattare direkt tillgänglig i Saarni Likeit. I stället för att söka information i flera olika källor och uppdatera uppgifterna manuellt kan teamen hitta och överföra relevant information mellan systemen på ett betydligt smidigare sätt.

Med Navigora kan Bondata:

• lägga till nya kunder med aktuell företagsinformation

• hitta relevanta beslutsfattare och se deras roller

• skapa riktade kontaktlistor för nykundsbearbetning

• följa den ekonomiska utvecklingen hos kunder och potentiella kunder

• bevaka viktiga förändringar hos befintliga kundföretag

• hålla informationen i Saarni Likeit kontinuerligt uppdaterad

Man behöver inte vara någon digital expert för att lära sig använda Navigora. Funktionerna är tydliga och enkla att använda.

– Juha Kalajanniska, försäljningsdirektör, Bondata

Resultaten: Snabbare kundanskaffning och bättre riktad försäljning

Navigora har gjort det dagliga arbetet enklare för Bondata försäljnings- och marknadsteam.

Tidigare kunde det ta upp till tio minuter att lägga till en ny kund. Med integrationen tar samma arbete nu bara några sekunder.

Säljteamen kan skapa kontaktlistor snabbare och rikta sina insatser till rätt personer med bättre företagsinformation som grund. Samtidigt kan kundansvariga följa befintliga kunder och reagera när relevant information om företagens verksamhet eller ekonomi förändras.

Det ger teamen mer tid för kunddialoger och minskar behovet av manuell informationssökning och underhåll av kunduppgifter.

Det går snabbare att kontakta potentiella kunder och arbeta med nykundsbearbetning. Kontaktpersonerna är enkla att hitta i Navigora, vilket hjälper försäljnings- och marknadsteamen att rikta sina insatser till rätt personer.

– Juha Kalajanniska, försäljningsdirektör, Bondata

Fördelarna

• Tiden för att lägga till en ny kund minskade från upp till tio minuter till några sekunder

• Snabbare prospektering med företags- och beslutsfattarinformation i samma arbetsflöde

• Mer träffsäkra försäljnings- och marknadsföringsinsatser

• Automatisk bevakning av relevanta förändringar hos kunder

• Aktuell företagsinformation direkt i Saarni Likeit

• Mindre manuellt arbete och färre separata tjänster

• Ett mer kostnadseffektivt stöd för det dagliga säljarbetet

Navigora hjälper Bondata att omsätta företagsinformation i konkreta åtgärder utan att göra arbetet mer komplicerat. Resultatet är ett smidigare arbetsflöde, mer fokuserade säljinsatser och kundinformation som hela organisationen kan lita på.