Guide för Navigora Signaler
Automatisera företagsbevakningen och reagera snabbare på viktiga förändringar
Med Navigora Signaler kan du följa utvalda företag, upptäcka nya företag som uppfyller dina kriterier och få automatiska aviseringar när något relevant inträffar.
I stället för att upprepade gånger kontrollera kunder, potentiella kunder och målmarknader manuellt kan du skapa övervakningsgrupper och låta Signaler hålla koll åt dig. Meddelanden kan skickas direkt i Navigora, via e-post och, där detta stöds, direkt till ditt anslutna CRM-system.
Vad kan man övervaka med Navigora Signaler?
Signalerna kan användas för att följa:
Befintliga kunder, potentiella kunder eller samarbetspartner
Företag som uppfyller de angivna sökkriterierna
Nya leads som tillhör din målgrupp
Särskilda typer av bolagsförändringar
Företag vars webbplatser innehåller relevanta sökord
Meddelanden om offentlig upphandling som uppfyller dina kriterier
Tillgängligheten kan bero på vilket Navigora-abonnemang du har och vilka integrationer som är kopplade till det.
1. Välj de företag du vill följa
Det finns två huvudsakliga sätt att skapa en övervakningsgrupp.
Övervaka en fast lista över företag
Använd det här alternativet när du redan vet vilka företag du vill följa, till exempel:
Befintliga kunder
Storkunder
Aktiva potentiella kunder
Leverantörer eller samarbetspartner
Konkurrenter
Börja med att öppna en befintlig företagslista eller söka efter relevanta företag i Navigora. Välj de företag du vill följa och lägg till dem i Signaler.
Eftersom det här är en fast grupp övervakar Signaler de företag du har valt tills du redigerar eller tar bort gruppen.
Håll koll på företag som uppfyller dina sökkriterier
Använd det här alternativet när du vill att gruppen ska uppdateras automatiskt ska utvecklas automatiskt.
Börja med att skapa en företagssökning utifrån kriterier som plats, bransch, företagsstorlek eller finansiella resultat. Därefter kan du skapa en Signaler-grupp som innehåller alla företag som uppfyller sökkriterierna. En enskild övervakningsgrupp kan innehålla upp till 5 000 företag.
Detta är särskilt användbart för övervakning av:
Företag på en utvald marknad
Företag med särskilda finansiella egenskaper
Växande företag i en region
Potentiella kunder som stämmer överens med din ideala kundprofil
Nya företag som går in på en målmarknad
2. Skapa en ny Signaler-grupp
När du har valt en företagslista eller avslutat din sökning:
Välj de företag eller sökresultat som du vill övervaka.
Välj alternativet för att lägga till dem i Navigora Signaler.
Ge övervakningsgruppen ett tydligt och beskrivande namn.
Välj vilka företagsförändringar du vill att Signaler ska rapportera.
Välj var och hur ofta du vill få aviseringar.
Spara gruppen.
Använd namn som direkt tydliggör syftet med varje grupp, till exempel:
Viktiga kunder – finansiella förändringar
Nya tillverkningskontakter – Helsingforsregionen
Högprioriterade prospekt – veckovis uppföljning
3. Välj vilka ändringar som är viktiga
När du skapar en övervakningsgrupp kan du välja vilka typer av förändringar som ska registreras och generera en avisering.
Vilka förändringar som är mest användbara beror på gruppens syfte. Säljteam kan vilja följa upp förändringar som tyder på tillväxt, omstruktureringar eller nya försäljningsmöjligheter. Kundansvariga kan fokusera på förändringar som påverkar befintliga kunder, medan ekonomiavdelningarna kan prioritera tecken på ekonomiska svårigheter och risksignaler.
Genom att endast välja ut de mest relevanta ändringarna ser du till att dina aviseringar förblir användbara och att viktiga meddelanden inte går förlorade bland onödiga uppdateringar.
4. Välj inställningar för aviseringar
Registerade förändringar är alltid tillgängliga i Navigora. Du kan också få aviseringar via e-post och, med en kompatibel integration, via ditt CRM-system.
Sammanfattningar via e-post kan skickas ut dagligen eller en gång i veckan.
Dagliga aviseringar fungerar bra för kunder med hög prioritet, pågående affärer och tidsbegränsade affärsmöjligheter. Veckosammanfattningar är ofta bättre för bredare marknader, konkurrentgrupper och listor över potentiella kunder med lägre prioritet.
5. Granska dina observationer i Signaler
Öppna ”Signaler” för att visa alla registrerade observationer.
Din bevakning är indelad i två huvudområden:
Övervakade företag
Avsnittet ”Övervakade” innehåller grupper som du själv har skapat utifrån företag du valt ut, till exempel en befintlig kund- eller prospektlista.
Leads
Avsnittet ”Leads” innehåller företag som uppfyller de sökkriterier som använts för att skapa en dynamisk övervakningsgrupp. På så sätt kan du identifiera relevanta nya företag utan att behöva upprepa samma sökning manuellt.
Granska observationerna regelbundet och avgör om den upptäckta förändringen kräver åtgärder, till exempel:
Att kontakta en potentiell kund
Uppdatera en kundplan
Granskning av ett företags finansiella ställning
Informera kundansvariga
Starta en riktad försäljningskampanj
Uppdatera informationen i ditt CRM-system
6. Övervaka företag med hjälp av sökord på webbplatser
Du kan också skapa en Signaler-grupp utifrån innehållet på företagets webbplats.
Öppna sökfunktionen för webbplatser och skriv in det ord eller den fras du vill hitta. Om du vill söka efter en exakt fras ska du sätta den inom citattecken.
Till exempel:
”industriell automatisering”
”ny produktionsanläggning”
”hållbarhetsrådgivning”
”expanderar till Sverige”
När du har slutfört sökningen på webbplatsen skapar du en grupp utifrån sökresultaten. Detta är användbart när branschklassificeringar i sig inte ger en tillräckligt exakt beskrivning av din målgrupp.
7. Följ upp meddelanden om offentlig upphandling
Navigora Signaler kan även användas för att följa meddelanden om offentlig upphandling via HILMA-integrationen.
Öppna avsnittet ”Offentlig upphandling” i Signaler och skapa en ny övervakningsgrupp. Du kan begränsa resultaten med hjälp av de tillgängliga filtren eller ange relevanta sökord på samma sätt som när du använder en sökmotor.
Avskilj olika ord eller fraser med ett kommatecken eller genom att trycka på Enter.
När du har skapat gruppen visar Navigora de upphandlingsannonser som redan uppfyller dina kriterier och börjar övervaka nypublicerade annonser.
För att granska ett meddelande klickar du på pilen bredvid namnet. Du kan då se mer detaljerad information och följa länken till det ursprungliga meddelandet. Alla meddelanden som ingår i gruppen finns kvar under ”Observationer”, och gruppens kriterier kan ändras senare med hjälp av redigeringsfunktionen.
Tips för en mer effektiv övervakning
Skapa grupper utifrån vilka åtgärder du ska vidta
Undvik att skapa en enda enorm grupp som omfattar alla kunder, potentiella kunder och konkurrenter. Mindre grupper gör det lättare att förstå resultaten och agera utifrån dem.
Använd exakta sökkriterier
En snävt avgränsad sökning ger oftast mer relevanta träffar än en mycket bred sökning. Börja med dina viktigaste kriterier och utvidga sökningen endast när det är nödvändigt.
Använd citattecken för exakta fraser på webbplatsen
Om man söker på ”lösningar för förnybar energi” får man mer träffsäkra resultat än om man söker på samma ord var för sig.
Anpassa meddelandefrekvensen efter gruppen
Använd dagliga aviseringar endast när snabba åtgärder skapar ett verkligt mervärde. För en mer övergripande marknadsbevakning är en veckosammanfattning oftast enklare att hantera.
Anslut Navigors Signaler till ditt CRM-system
När en integration finns tillgänglig kan du skicka relevanta observationer till det system där din försäljning och ditt kundarbete redan sker. Detta gör det lättare att fördela uppföljningsåtgärder och gör det enklare att hålla kundbilden uppdaterad.
Omvandla förändringar inom företaget till snabba åtgärder
Navigora Signaler ger störst värde när varje övervakningsgrupp har ett tydligt syfte. Bestäm vad ni letar efter, vilka företag som är viktiga och vad ert team ska göra när en relevant observation dyker upp.
När grupperna och aviseringarna väl är på plats sköter Signaler den rutinmässiga övervakningen – vilket ger ditt team mer tid att utvärdera möjligheter, kontakta rätt företag och agera innan signalen blir uppenbar för alla andra.
