Navigora Tutka käyttöopas

Navigora Tutkan avulla voit seurata valitsemiasi yrityksiä, löytää uusia yrityksiä, jotka täyttävät kriteerisi, ja saada automaattisia ilmoituksia, kun jotain merkittävää tapahtuu.

Sen sijaan, että tarkistaisit asiakkaita, potentiaalisia asiakkaita tai kohdemarkkinoita toistuvasti manuaalisesti, voit luoda seurantaryhmiä ja antaa Tutkan hoitaa seurannan puolestasi. Ilmoitukset voidaan toimittaa Navigoran sisällä, sähköpostitse ja, mikäli se on tuettu, suoraan liitettyyn CRM-järjestelmääsi.

Mitä Navigora Tutka -palvelun avulla voi seurata?

Tutkaa voidaan käyttää seuraamiseen:

• Nykyiset asiakkaat, potentiaaliset asiakkaat tai yhteistyökumppanit

• Valittuihin hakuehtoihin sopivat yritykset

• Uudet liidit kohderyhmästäsi

• Erityiset yrityksen muutostyypit

• Yritykset, joiden verkkosivuilla esiintyy asiaankuuluvia avainsanoja

• Hakuehtojasi vastaavat julkisten hankintojen ilmoitukset

Toiminnallisuuden saatavuus voi riippua Navigora-sopimuksestasi ja siihen liitetyistä integraatioista.

1. Valitse yritykset, joita haluat seurata

Seurantaryhmän luomiseen on kaksi pääasiallista tapaa.

Seuraa ennalta määriteltyä yritysluetteloa

Käytä tätä vaihtoehtoa, kun tiedät jo, mitä yrityksiä haluat seurata, kuten:

• Nykyiset asiakkaat

• Avainasiakkaat

• Aktiiviset potentiaaliset asiakkaat

• Toimittajat tai yhteistyökumppanit

• Kilpailijat

Aloita avaamalla olemassa oleva yritysluettelo tai etsimällä kyseiset yritykset Navigora-palvelusta. Valitse yritykset, joita haluat seurata, ja lisää ne Tutka-palveluun.

Koska kyseessä on kiinteä ryhmä, Tutka seuraa valitsemiasi yrityksiä, kunnes muokkaat tai poistat ryhmän.

Seuraa yrityksiä, jotka vastaavat hakuehtojasi

Käytä tätä vaihtoehtoa, kun haluat, että seurattava ryhmä kehittyy automaattisesti.

Luo ensin yrityshaku käyttämällä hakuehtoja, kuten sijainti, toimiala, yrityksen koko tai taloudellinen tulos. Sen jälkeen voit luoda Tutka-ryhmän, joka sisältää kaikki hakuun sopivat yritykset. Yksi seurantaryhmä voi sisältää enintään 5 000 yritystä.

Tämä on erityisen hyödyllistä seuraavien seurannassa:

• Valitun markkina-alueen yritykset

• Yritykset, joilla on erityisiä taloudellisia piirteitä

• Alueen kasvavat yritykset

• Potentiaaliset asiakkaat, jotka vastaavat ihanneasiakasprofiiliasi

• Kohdesegmenttiin tulevat uudet yritykset

2. Luo uusi Tutka-ryhmä

Kun olet valinnut yritysluettelon tai suorittanut haun:

• Valitse yritykset tai hakutulokset, joita haluat seurata.

• Valitse vaihtoehto, jolla voit lisätä ne Navigora Tutka -palveluun.

• Anna seurantaryhmälle selkeä ja kuvaava nimi.

• Valitse ne yrityksen muutokset, joista haluat Tutkan ilmoittavan.

• Valitse, mistä ja kuinka usein haluat vastaanottaa ilmoituksia.

• Tallenna ryhmä.

Käytä nimiä, joista kunkin ryhmän tarkoitus käy heti selväksi, kuten:

Tärkeimmät asiakkaat – taloudelliset muutokset
Uudet tuotantohankkeet – Helsingin alue
Ensisijaiset potentiaaliset asiakkaat – viikoittainen seuranta

3. Valitse, mitkä muutokset ovat tärkeitä

Kun luot seurantaryhmän, voit valita, minkä tyyppisten muutosten tulisi laukaista havainto.

Hyödyllisimmät muutokset riippuvat ryhmän tarkoituksesta. Myyntitiimit saattavat haluta seurata muutoksia, jotka viittaavat kasvuun, organisaatiouudistukseen tai uuteen myyntimahdollisuuteen. Asiakkuuspäälliköt saattavat keskittyä kehityskulkuihin, jotka vaikuttavat nykyisiin asiakkaisiin, kun taas talousosastot saattavat asettaa etusijalle taloudelliset vaikeudet ja riskimerkit.

Valitsemalla vain merkittävimmät muutokset varmistat, että ilmoituksesi ovat hyödyllisiä, ja estät tärkeiden viestien hukkaantumisen turhien päivitysten sekaan.

4. Valitse ilmoitusasetukset

Tutka-havainnot ovat aina saatavilla Navigora-palvelussa. Voit myös vastaanottaa ilmoituksia sähköpostitse ja, tuetun integraation avulla, CRM-järjestelmäsi kautta.

Sähköpostikoosteet voidaan toimittaa päivittäin tai viikoittain.

Päivittäiset ilmoitukset sopivat hyvin ensisijaisille asiakkaille, aktiivisille kaupoille ja kiireellisille myyntimahdollisuuksille. Viikoittaiset yhteenvedot ovat usein parempi vaihtoehto laajemmille markkinoille, kilpailijaryhmille ja vähemmän tärkeille prospektilistoille.

5. Tarkista Tutka-havainnot

Avaa Tutka-sovellus nähdäksesi kaikki havaitut havainnot.

Seuranta jakautuu kahteen pääalueeseen:

Seurannassa olevat yritykset

”Seurattavat”-osiossa on ryhmiä, jotka on muodostettu itse valitsemistasi yrityksistä, kuten olemassa olevasta asiakas- tai potentiaalisten asiakkaiden luettelosta.

Liidit

”Leads”-osiossa on yrityksiä, jotka täyttävät dynaamisen seurantaryhmän luomiseen käytetyt hakukriteerit. Tämän avulla voit tunnistaa merkityksellisiä uusia yrityksiä ilman, että joudut toistamaan samaa hakua manuaalisesti.

Tarkastele havaintoja säännöllisesti ja päätä, vaatiiko havaittu muutos toimenpiteitä, kuten:

• Yhteydenotto potentiaaliseen asiakkaaseen

• Tilisuunnitelman päivittäminen

• Yrityksen taloudellisen tilanteen tarkastaminen

• Tiedon välittäminen tilin haltijalle

• Yrityksen siirtäminen myyntikampanjaan

• Tietojen päivittäminen CRM-järjestelmässäsi

6. Seuraa yrityksiä verkkosivustojen avainsanojen avulla

Voit myös luoda Tutka-ryhmän yrityksen verkkosivuston sisällön perusteella.

Avaa verkkosivuston hakutoiminto ja kirjoita sana tai lause, jonka haluat löytää. Jos haluat etsiä tarkalleen samaa lauseita, kirjoita se lainausmerkkien sisään.

Esimerkiksi:

• ”teollisuusautomaatio”

• ”uusi tuotantolaitos”

• ”kestävän kehityksen konsultointi”

• ”laajentuminen Ruotsiin”

Kun olet suorittanut verkkosivustohakun, luo uusi Tutka-ryhmä hakutuloksista. Tämä on hyödyllistä silloin, kun pelkät toimialaluokitukset eivät kuvaa kohdeyleisöäsi tarkasti.

7. Seuraa julkisia hankintailmoituksia

Navigora Tutka -palvelua voidaan käyttää myös julkisten hankintailmoitusten seuraamiseen HILMA-integraation kautta.

Avaa Tutka-palvelussa ”Julkiset hankinnat” -osio ja luo uusi seurantaryhmä. Voit rajata tuloksia käytettävissä olevien suodattimien avulla tai syöttää aiheeseen liittyviä hakusanoja samalla tavalla kuin hakukoneessa.

Erota eri sanat tai lauseet toisistaan pilkulla tai painamalla Enter-näppäintä.

Ryhmän luomisen jälkeen Navigora näyttää hankintailmoitukset, jotka jo vastaavat hakuehtojasi, ja alkaa seurata uusimpia ilmoituksia.

Voit tarkastella ilmoitusta avaamalla sen nimen vieressä olevan nuolen. Tällöin voit tarkastella tarkempia tietoja ja siirtyä linkin kautta alkuperäiseen ilmoitukseen. Kaikki ryhmään kuuluvat ilmoitukset ovat edelleen saatavilla kohdassa ”Havainnot”, ja ryhmän kriteereitä voi muuttaa myöhemmin muokkaustoiminnon avulla.

Vinkkejä tehokkaampaan seurantaan

Luo ryhmiä sen mukaan, mihin toimiin aiot ryhtyä

Vältä yhtä valtavaa ryhmää, johon kuuluvat kaikki asiakkaat, potentiaaliset asiakkaat ja kilpailijat. Pienemmissä ryhmissä havainnot ovat helpommin ymmärrettäviä ja niiden perusteella on helpompi toimia.

Käytä tarkkoja hakuehtoja

Tarkasti rajattu haku tuottaa yleensä osuvampia tuloksia kuin hyvin laaja haku. Aloita tärkeimmistä hakukriteereistäsi ja laajenna hakua vain tarvittaessa.

Käytä lainausmerkkejä, kun haluat hakea tarkkoja lauseita verkkosivuilta

Hakusana ”uusiutuvan energian ratkaisut” tuottaa tarkempia tuloksia kuin samojen sanojen erillinen haku.

Sopeuta ilmoitusten tiheys ryhmän tarpeisiin

Käytä päivittäisiä ilmoituksia vain silloin, kun nopea toiminta tuottaa todellista lisäarvoa. Laajemman markkinaseurannan osalta viikoittainen yhteenveto on yleensä helpompi hallita.

Yhdistä Tutka CRM-järjestelmääsi

Kun integraatio on käytettävissä, lähetä asiaankuuluvat havainnot järjestelmään, jossa myynti- ja asiakastyösi jo tapahtuu. Tämä helpottaa seurantatoimenpiteiden määrittämistä ja ajantasaisen asiakaskatsauksen ylläpitämistä.

Muuta yrityksen muutokset oikea-aikaisiksi toimiksi

Navigora Tutkasta on eniten hyötyä, kun jokaisella seurantaryhmällä on selkeä tarkoitus. Päätä, mitä etsit, mitkä yritykset ovat tärkeitä ja mitä tiimisi tulisi tehdä, kun merkityksellinen havainto ilmenee.

Kun ryhmät ja ilmoitukset on määritetty, Tutka huolehtii toistuvasta seurannasta – jolloin tiimilläsi on enemmän aikaa arvioida mahdollisuuksia, ottaa yhteyttä oikeisiin yrityksiin ja toimia ennen kuin Tutka tulee ilmeiseksi kaikille muillekin.